Política de envío

Política de Envío

1. Procesamiento de Pedidos

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago correspondiente, el mismo será gestionado por nuestro equipo logístico para su preparación y despacho.

  • Plazo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un período estimado de 2 a 3 días hábiles, excluyendo sábados, domingos y días festivos.

  • Finalizado el procesamiento, el pedido será entregado a la empresa de mensajería seleccionada. En ese momento, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, el número de seguimiento correspondiente.

2. Plazos de Envío y Entrega

El plazo de entrega comienza a computarse a partir del momento en que el pedido ha sido despachado desde nuestras instalaciones.

  • Tiempo de tránsito: El tiempo estimado de entrega por parte del transportista es de 5 a 7 días hábiles, pudiendo variar según el destino, la empresa de mensajería y circunstancias ajenas a nuestro control.

  • Los plazos indicados son estimativos y no constituyen un compromiso contractual de entrega en una fecha determinada.

3. Responsabilidad sobre el Envío

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la responsabilidad de la entrega recae sobre la empresa de mensajería. No obstante, el vendedor brindará la asistencia necesaria al cliente para la gestión de incidencias relacionadas con el envío, cuando corresponda.

4. Días Hábiles

Todos los plazos mencionados en la presente política se expresan en días hábiles, entendiéndose como tales de lunes a viernes, excluyendo días festivos nacionales o locales.

5. Retrasos y Fuerza Mayor

El vendedor no será responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, casos fortuitos, picos de demanda, restricciones logísticas, condiciones climáticas adversas u otras circunstancias externas que puedan afectar los tiempos de entrega.